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Governance Aziendale e Codice di Condotta

Last updated: Agosto 2026

1. Come ci governiamo oggi

DITAP è un'azienda privata, fondata e guidata da Jhonatan Matias, con operatività in Argentina, Cile e Italia. La nostra governance si fonda su un codice di condotta reale, applicato su ogni progetto in tutte e tre le regioni, e su una direzione tecnica e di business unificata.

Questo documento descrive i principi che regolano come lavoriamo, come trattiamo i dati dei nostri clienti, come governiamo l'uso dell'intelligenza artificiale nella nostra operatività — DITAP è un'azienda AI-native, con agenti IA in ogni area sotto supervisione umana — e cosa fare se qualcuno riscontra una condotta che si discosta da questi principi. Questo codice viene rivisto periodicamente e aggiornato man mano che la struttura dell'azienda evolve.

2. Integrità e anticorruzione

DITAP non offre, sollecita né accetta pagamenti, commissioni o benefici indebiti per ottenere o mantenere affari, né per influenzare la decisione di un cliente, fornitore o funzionario pubblico. Questo vale in ciascuno dei tre paesi in cui operiamo, anche dove le prassi locali fossero più permissive.

Principi concreti:

  • Non vengono effettuati né accettati pagamenti, regali o cortesie che possano essere interpretati come un tentativo di influenzare indebitamente una decisione commerciale.
  • Ogni preventivo, fattura e contratto riflette il lavoro effettivamente svolto, senza sovrafatturazione né voci fittizie.
  • I processi di gara e selezione dei fornitori vengono decisi in base al merito tecnico ed economico, non a relazioni personali non dichiarate.
  • Qualsiasi richiesta di pagamento informale da parte di terzi (inclusi funzionari pubblici) viene rifiutata e documentata internamente.
  • 3. Conflitti di interesse

    Un conflitto di interesse esiste quando un interesse personale, finanziario o relazionale può influenzare — o apparire di influenzare — una decisione professionale all'interno di DITAP.

    Come lo gestiamo:

  • Prima di accettare un progetto, valutiamo se esiste una relazione personale o finanziaria con il cliente, fornitore o concorrente coinvolto che potrebbe compromettere la nostra obiettività.
  • Se esiste un conflitto reale o potenziale, viene dichiarato esplicitamente e si decide caso per caso se DITAP può proseguire il lavoro, con quali garanzie, o se sia opportuno rinunciare al progetto.
  • Nessun fornitore, tecnologia o subappaltatore viene raccomandato rispetto a un altro per un beneficio personale non dichiarato — le raccomandazioni tecniche nelle nostre pagine di integrazioni e confronti riflettono esperienza reale di implementazione, non accordi commerciali nascosti.
  • Nessun dipendente o collaboratore di DITAP può usare informazioni interne di un cliente a proprio vantaggio o a vantaggio di terzi.
  • 4. Riservatezza dei dati dei clienti

    Nel normale svolgimento del proprio lavoro, DITAP ha accesso a infrastrutture, credenziali, dati operativi e, in alcuni casi, dati personali dei clienti a cui fornisce servizio. Questa fiducia è la base del business e la trattiamo come tale.

    Impegni concreti:

  • Gli accessi ai sistemi dei clienti (reti, server, telecamere, piattaforme cloud) vengono usati esclusivamente per il lavoro commissionato, mai per finalità estranee al progetto.
  • Le informazioni di un cliente — la sua infrastruttura, i suoi dati di business, le vulnerabilità rilevate durante un audit — non vengono condivise con terzi né usate come riferimento pubblico senza autorizzazione esplicita.
  • Quando pubblichiamo casi di successo sul sito, li presentiamo anonimizzati per settore e dimensione (ad esempio, "hotel boutique di 40 camere"), senza identificare il cliente salvo autorizzazione espressa.
  • Le credenziali di accesso (Wi-Fi, VPN, pannelli di amministrazione) vengono gestite con lo stesso standard di cura che pretenderemmo per le nostre, e vengono revocate al termine del progetto salvo contratto di supporto attivo.
  • La nostra Informativa sulla Privacy e il nostro DPA approfondiscono il dettaglio tecnico e legale di questo impegno — entrambi disponibili nel nostro Centro Legale (link in fondo a questa pagina).
  • 5. Postura di conformità e certificazioni

    DITAP allinea le proprie pratiche interne e i progetti che consegna a framework riconosciuti, come ISO 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni e il GDPR per la protezione dei dati. Questo significa che progettiamo processi, controlli e documentazione seguendo questi framework.

    Siamo onesti su dove ci troviamo in questo percorso: oggi non disponiamo di una certificazione ISO 27001 formale rilasciata da un ente accreditato. Non mostriamo alcun sigillo o badge di certificazione che non abbiamo ottenuto. Quando una certificazione sarà formalmente ottenuta, verrà annunciata esplicitamente indicando l'ente certificatore e la data.

    6. Canale di segnalazione

    Chiunque — dipendente, cliente, fornitore o terzo — riscontri una condotta che si discosta da questo codice può segnalarla attraverso il nostro canale di segnalazione, senza ritorsioni per averlo fatto in buona fede.

    Il canale, il suo ambito e le sue garanzie di riservatezza sono descritti in dettaglio nella pagina del Canale di Segnalazione (link in fondo a questa pagina). Per richieste di governance aziendale che non richiedano il canale formale, puoi anche scrivere direttamente a [email protected].

    7. Ambito e validità

    Questo codice di condotta si applica a DITAP, alle persone che lavorano sotto il suo marchio e ai subappaltatori che operano per conto di DITAP nei confronti di un cliente. Viene rivisto periodicamente e aggiornato quando cambia la struttura dell'azienda o la normativa applicabile in Argentina, Cile o Italia.