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Politica di Uso Accettabile

Last updated: Agosto 2026

1. Oggetto e ambito di applicazione

Questa Politica di Uso Accettabile ("AUP") stabilisce le regole di utilizzo dei servizi che DITAP (Inversiones Tecnomagallanes SpA — Cile — e le sue entità affiliate o rappresentanze legali, attuali o future, negli altri paesi in cui opera) opera per te o per i tuoi utenti finali, in particolare:

  • Servizi di connettività e WiFi professionale gestita (WiFiAtlas e reti che amministriamo per hotel, uffici e operazioni remote).
  • Infrastruttura di rete che operiamo o monitoriamo per conto del cliente (cablaggio, switch, access point, firewall).
  • Accessi remoti e credenziali che DITAP amministra per fornire supporto gestito.

    • Questa AUP è un allegato ai nostri Termini e Condizioni (ditap.io/it/terms) e si applica insieme al contratto di servizi specifico. In caso di conflitto, prevale il contratto di servizi firmato.

    2. A chi si applica

    Si applica al nostro cliente contraente e a chiunque utilizzi la rete o l'infrastruttura che operiamo per suo conto: dipendenti, ospiti, contraenti e visitatori. Il cliente contraente è responsabile di comunicare questa policy ai propri utenti finali ove pertinente (ad esempio, ospiti di un hotel con WiFi gestita da DITAP).

    3. Usi vietati in generale

    È vietato utilizzare i servizi che operiamo per:

  • Attività illegali ai sensi della normativa di Argentina, Cile, Italia o dell'Unione Europea, a seconda dei casi.
  • Distribuire malware, ransomware, virus o qualsiasi codice progettato per danneggiare sistemi propri o di terzi.
  • Inviare spam o comunicazioni commerciali di massa non richieste.
  • Phishing, furto d'identità o qualsiasi forma di frode.
  • Accedere senza autorizzazione a sistemi, reti o dati di terzi.
  • Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
  • Intercettare o tentare di intercettare le comunicazioni di altri utenti della rete.

    • 4. Uso accettabile dei servizi di connettività

    Per le reti WiFi e di connettività che gestiamo:

  • Uso equo della banda: la banda è una risorsa condivisa. Non è consentito accaparrare capacità in modo da degradare il servizio di altri utenti della stessa rete (ad esempio, download massivi prolungati o mining di criptovalute senza autorizzazione espressa del cliente contraente).
  • Divieto di lanciare attacchi dalla rete: non è consentito utilizzare la rete per originare attacchi di negazione del servizio (DoS/DDoS), scansione di porte non autorizzata, o qualsiasi attività che comprometta la disponibilità della rete per altri.
  • Rivendita non autorizzata: non è consentito rivendere o ridistribuire il servizio di connettività contrattato a terzi senza previo accordo scritto con DITAP.
  • Segmentazione: quando il design della rete include VLAN o SSID separati per finalità (ad esempio, rete ospiti vs. rete operativa), è vietato tentare di aggirare tale segmentazione.

    • 5. Uso accettabile dell'infrastruttura e dei servizi gestiti

    Quando DITAP opera infrastruttura o ha accesso remoto ai sistemi del cliente per fornire supporto gestito:

  • L'accesso è limitato all'ambito definito nel contratto di servizi (ad esempio, monitoraggio della rete, amministrazione degli switch, gestione del firewall).
  • DITAP non accede a sistemi, applicazioni o dati al di fuori dell'ambito contrattato senza autorizzazione espressa.
  • Le credenziali di accesso sono ad uso esclusivo del personale autorizzato di DITAP e sono soggette alle misure di sicurezza descritte nella Sezione 8 del nostro Data Processing Agreement (ditap.io/it/legal/dpa).
  • Il cliente è responsabile di mantenere aggiornato l'elenco dei sistemi e dei dati inclusi nell'ambito del servizio.

    • 6. Contenuti vietati

    Oltre a quanto indicato nella Sezione 3, sulle reti gestite da DITAP con accesso a internet è inoltre vietato utilizzare la rete per ospitare, distribuire o accedere a:

  • Contenuti che violano il diritto d'autore senza autorizzazione (incluse reti P2P utilizzate a tale scopo).
  • Contenuti di sfruttamento minorile, in nessuna circostanza — la rilevazione comporta la segnalazione immediata alle autorità competenti.
  • Contenuti che incitano alla violenza, all'odio o alla discriminazione ai sensi della normativa applicabile.

    • DITAP può applicare un filtraggio tecnico ragionevole (ad esempio, il blocco di domini dannosi noti) come parte della normale operatività della rete, senza che ciò costituisca un obbligo di monitorare attivamente il contenuto delle comunicazioni degli utenti.

    7. Sicurezza e monitoraggio

    DITAP può monitorare il traffico e i log tecnici della rete (metadati, volume, indirizzi IP, eventi di sicurezza) ai fini di:

  • Rilevare e mitigare attacchi, malware o abusi della rete.
  • Garantire la qualità e la disponibilità del servizio contrattato.
  • Adempiere a obblighi di legge o richieste delle autorità competenti.

    • Questo monitoraggio tecnico viene svolto in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy (ditap.io/it/privacy) e non implica l'ispezione del contenuto delle comunicazioni salvo che la legge lo richieda o esista una minaccia di sicurezza attiva che lo giustifichi.

    8. Conseguenze della violazione

    In caso di violazione di questa AUP, DITAP può, a seconda della gravità e a propria ragionevole discrezione:

  • Avvisare il cliente contraente e richiedere la cessazione immediata della condotta.
  • Sospendere temporaneamente l'accesso alla rete o al servizio interessato, dando priorità alla sicurezza degli altri utenti.
  • Risolvere il servizio, in conformità con le cause di risoluzione previste nei nostri Termini e Condizioni (ditap.io/it/terms), senza obbligo di rimborso quando la violazione sia imputabile al cliente o ai suoi utenti finali.
  • Segnalare la condotta alle autorità competenti ove richiesto dalla legge (ad esempio, in presenza di indizi di attività criminale).

    • Ove ragionevolmente possibile, DITAP notificherà al cliente prima di sospendere il servizio, salvo che esista una minaccia di sicurezza immediata che richieda un'azione senza indugio.

    9. Come segnalare un abuso

    Se rilevi un uso improprio di una rete o servizio operato da DITAP — il tuo, quello di un altro utente, o un tentativo di intrusione — segnalalo a [email protected] con il maggior dettaglio possibile (data, ora, indirizzo IP o dispositivo coinvolto, descrizione dell'incidente).

    10. Modifiche a questa policy

    Possiamo aggiornare questa AUP per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Le modifiche significative saranno comunicate al cliente contraente e riportate nella data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio del documento.