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Un primo contatto chiaro. Una proposta scritta. Prossimi passi concordati con te.

  1. Prima: comprendere e definire

    Abbiamo parlato di ciò di cui hai bisogno e abbiamo definito obiettivi, risultati, scadenze e costi nella proposta.

  2. Durante: coordinare il lavoro

    Abbiamo concordato sulle responsabilità, le fasi e le informazioni necessarie per procedere. L'avvio e la formazione sono definite in base al progetto.

  3. Dopo: definire i prossimi passi

    Abbiamo concordato i canali, gli orari e l'estensione del supporto successivo, così da sapere a chi rivolgerti.

Risposte prima di decidere.

Cosa riceverò prima di impegnarmi?

Una proposta scritta che include l'ambito, i risultati attesi, le fasi, il costo e le condizioni. Inoltre, vengono identificati eventuali servizi aggiuntivi che si desidera includere.

Come è organizzato il supporto?

Definiamo il canale di contatto, gli orari e l'ambito del supporto nella proposta. In questo modo, sai quali servizi di assistenza sono inclusi e come richiedere aiuto.

Qual è la situazione riguardo alle informazioni della mia organizzazione?

Analizzando il progetto, abbiamo definito quali informazioni sono necessarie, chi può accedervi e come verranno condivise. Nei sistemi software, abbiamo inoltre concordato le condizioni relative al backup, alla conservazione e all'esportazione.

Parliamo del tuo progetto. Comprendi la visione del gruppo.

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