La prima azienda che abbiamo trasformato con l'IA è stata la nostra
Prima di venderle, usiamo internamente infrastruttura, automazione e sicurezza. DITAP è un'azienda AI-native: direzione e responsabilità umane, e una flotta di agenti IA che opera ogni area, 24 ore su 24.
Più innovativi della stessa innovazione che vendiamo.
Prenota una chiamataDirezione umana. Una flotta di agenti che gestisce l'operatività.
Non esternalizziamo il pensiero a un chatbot generico chiamandolo innovazione. Abbiamo costruito una flotta di agenti IA specializzati per area, ciascuno addestrato sui nostri processi, e la mettiamo al lavoro per gestire l'azienda ogni giorno, a ogni ora.
La direzione strategica, il rapporto con ogni cliente e la responsabilità finale su ogni decisione importante restano — sempre — umane. L'IA esegue il volume operativo; le persone del team decidono ciò che conta.
Presales e proposte
Risponde alle prime richieste, raccoglie i requisiti tecnici e prepara la bozza della proposta commerciale a partire dal nostro catalogo di servizi.
Il prezzo finale, le condizioni contrattuali e la firma di qualsiasi proposta restano sempre decisioni umane.
Supporto e triage
Gestisce la prima linea delle richieste, classifica la gravità del caso e risolve i problemi di routine secondo le nostre procedure documentate.
Qualsiasi caso critico, ambiguo o che il cliente chieda di scalare passa a una persona del team — senza eccezioni.
Monitoraggio dell'infrastruttura 24/7
Sorveglia costantemente lo stato di reti, server e servizi gestiti, e lancia il primo allarme non appena rileva un'anomalia.
Il contenimento di un incidente critico, la comunicazione al cliente e il postmortem sono sempre condotti da un ingegnere.
Reclutamento
Effettua il primo screening delle candidature rispetto ai requisiti della posizione e organizza le informazioni per una revisione rapida da parte del team.
Ogni decisione di far avanzare, scartare o assumere un candidato è umana — il dettaglio di questa garanzia è in /trust/ai.
Marketing e contenuti
Produce le prime bozze di contenuto, monitora le metriche delle pagine del sito e suggerisce aggiustamenti di posizionamento.
Cosa viene pubblicato, con quale messaggio e sotto quale marchio è sempre approvato da una persona prima di andare in produzione.
Amministrazione
Prepara le bozze di fattura, riconcilia i pagamenti ricevuti con quanto fatturato e prepara i promemoria delle scadenze.
La fatturazione reale e qualsiasi movimento di denaro sono sempre emessi e autorizzati da una persona del team.
Dove serve esserci di persona, c'è una persona
Un agente IA non stende un cavo né sale su una torre. Il cablaggio strutturato, l'installazione delle apparecchiature e il deployment in sede sono eseguiti dai tecnici umani di DITAP in ogni paese in cui operiamo — l'IA coordina e monitora, la manodopera specializzata la mettono le persone.
IA in ogni processo interno. Le persone di DITAP in ogni sito.
Siamo il nostro primo caso di successo
Tutto ciò che vendiamo — automazione dei processi, monitoraggio dell'infrastruttura, operatività gestita — lo usiamo prima internamente. Se un flusso non funziona per noi, non lo offriamo a un cliente. Gli stessi sistemi che sostengono DITAP al proprio interno sono quelli che progettiamo, implementiamo e gestiamo per le aziende che si affidano a noi.
Regole chiare su quando stai parlando con un agente
Quando interagisci con DITAP, a risponderti può essere un agente IA. Non lo nascondiamo: c'è sempre una supervisione umana dietro, e puoi sempre chiedere di parlare con una persona del team.
Nessuna decisione con un impatto reale su di te — assunzione, condizioni di un contratto, fatturazione — è al 100% automatica. La decisione finale viene presa e firmata da una persona.
Questo modello ha regole scritte, non solo una promessa di marketing. Il dettaglio completo — supervisione umana, tracciabilità, allineamento al quadro dell'EU AI Act — è nella nostra politica di uso responsabile dell'IA.
Perché un fornitore AI-native gioca a tuo favore
Risposta più veloce
La prima risposta non aspetta che qualcuno sia libero: la flotta di agenti è attiva in ogni momento.
Monitoraggio continuo
L'infrastruttura viene sorvegliata 24/7, non solo in orario d'ufficio.
Costi contenuti
Meno lavoro ripetitivo affidato a persone significa una struttura di costi più leggera, che trasferiamo in prezzi competitivi.
Coerenza tra le regioni
Lo stesso standard di assistenza e di processo, che la tua operatività sia in Argentina, Cile o Italia.
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