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Gobierno Corporativo y Código de Conducta

Last updated: Agosto 2026

1. Cómo nos gobernamos hoy

DITAP es una empresa privada, fundada y liderada por Jhonatan Matias, con operación en Argentina, Chile e Italia. Nuestro gobierno corporativo se apoya en un código de conducta real, aplicado en cada proyecto y en cada una de las tres regiones, y en una dirección técnica y de negocio unificada.

Este documento describe los principios que rigen cómo trabajamos, cómo tratamos los datos de nuestros clientes, cómo gobernamos el uso de inteligencia artificial en nuestra operación — DITAP es una empresa AI-native, con agentes de IA en cada área bajo supervisión humana — y qué hacer si alguien detecta una conducta que se aparta de estos principios. Este código se revisa periódicamente y se actualiza a medida que la estructura de la compañía evoluciona.

2. Integridad y anticorrupción

En DITAP no ofrecemos, solicitamos ni aceptamos pagos, comisiones o beneficios indebidos para obtener o retener negocio, ni para influir en la decisión de un cliente, proveedor o funcionario público. Esto aplica en cada uno de los tres países donde operamos, incluso cuando las prácticas locales sean más laxas.

Principios concretos:

  • No se realizan ni aceptan pagos, regalos o atenciones que puedan interpretarse como un intento de influir indebidamente en una decisión comercial.
  • Toda cotización, factura y contrato refleja el trabajo real realizado, sin sobrefacturación ni partidas ficticias.
  • Los procesos de licitación y compra a proveedores se resuelven por mérito técnico y económico, no por relaciones personales no declaradas.
  • Cualquier solicitud de pago informal por parte de un tercero (incluyendo funcionarios) se rechaza y se documenta internamente.

    • 3. Conflictos de interés

    Un conflicto de interés existe cuando un interés personal, financiero o de relación puede influir — o parecer influir — en una decisión profesional dentro de DITAP.

    Cómo lo manejamos:

  • Antes de aceptar un proyecto, evaluamos si existe alguna relación personal o financiera con el cliente, proveedor o competidor involucrado que pueda comprometer nuestra objetividad.
  • Si un conflicto real o potencial existe, se declara explícitamente y se decide caso por caso si DITAP puede continuar el trabajo, con qué salvaguardas, o si corresponde declinar el proyecto.
  • No se recomienda un proveedor, tecnología o subcontratista sobre otro por beneficio personal no declarado — las recomendaciones técnicas en nuestras páginas de integraciones y comparativas reflejan experiencia real de implementación, no acuerdos comerciales ocultos.
  • Ningún empleado o colaborador de DITAP puede usar información interna de un cliente para beneficio propio o de terceros.

    • 4. Confidencialidad de datos de clientes

    DITAP tiene acceso, en el curso normal de su trabajo, a infraestructura, credenciales, datos operativos y en algunos casos datos personales de los clientes a los que da servicio. Esa confianza es la base del negocio y la tratamos como tal.

    Compromisos concretos:

  • Los accesos a sistemas de clientes (redes, servidores, cámaras, plataformas cloud) se usan exclusivamente para el trabajo contratado, nunca para fines ajenos al proyecto.
  • La información de un cliente — su infraestructura, sus datos de negocio, sus vulnerabilidades detectadas durante una auditoría — no se comparte con terceros ni se usa como referencia pública sin autorización explícita.
  • Cuando publicamos casos de éxito en el sitio, los presentamos anonimizados por sector y tamaño (por ejemplo, "hotel boutique de 40 habitaciones"), sin identificar al cliente salvo que exista autorización expresa.
  • Las credenciales de acceso (Wi-Fi, VPN, paneles de administración) se gestionan con el mismo estándar de cuidado que exigiríamos para las propias, y se revocan al finalizar el proyecto salvo contrato vigente de soporte.
  • Nuestra Política de Privacidad y nuestro DPA amplían el detalle técnico y legal de este compromiso — ambos están disponibles en nuestro Centro Legal (enlace al pie de esta página).

    • 5. Postura de cumplimiento y certificaciones

    DITAP alinea sus prácticas internas y las de los proyectos que entrega con marcos de referencia reconocidos, como ISO 27001 para gestión de seguridad de la información y el RGPD/GDPR para protección de datos. Esto significa que diseñamos procesos, controles y documentación siguiendo esos marcos.

    Somos honestos sobre dónde estamos en ese camino: hoy no contamos con una certificación ISO 27001 formal emitida por un organismo acreditado. No mostramos ningún sello o badge de certificación que no hayamos obtenido. Cuando una certificación esté formalmente obtenida, se anunciará explícitamente con el organismo certificador y la fecha.

    6. Canal de denuncias

    Cualquier persona — empleado, cliente, proveedor o tercero — que detecte una conducta que se aparte de este código puede reportarla a través de nuestro canal de denuncias, sin represalias por hacerlo de buena fe.

    El canal, su alcance y sus garantías de confidencialidad están descritos en detalle en la página del Canal de Denuncias (enlace al pie de esta página). Para consultas de gobierno corporativo que no requieran el canal formal, también podés escribir directamente a [email protected].

    7. Vigencia y alcance

    Este código de conducta aplica a DITAP, a las personas que trabajan bajo su marca y a los subcontratistas que operan en nombre de DITAP frente a un cliente. Se revisa periódicamente y se actualiza cuando cambia la estructura de la compañía o la normativa aplicable en Argentina, Chile o Italia.

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