Pricing
Cómo se compra DITAP
No publicamos números — cada operación es distinta. Sí publicamos la estructura: qué incluye cada tier y cómo se contrata.
Tiers de servicio gestionado
Essential
Para una operación de un solo sitio que necesita una base sólida.
Ideal para: una sede, un hotel, una oficina.
- Monitoreo de infraestructura crítica (red, servidores, conectividad)
- Soporte en horario comercial
- Reportes de estado periódicos
- Alertas ante incidentes con umbrales definidos
Professional
Para operaciones multi-sitio que ya no pueden depender de soporte reactivo.
Ideal para: varias sedes, cadenas hoteleras chicas, operación con conectividad crítica.
- Todo lo de Essential
- Monitoreo proactivo con automatización de respuesta a incidentes comunes
- Horario de soporte extendido
- Contacto técnico asignado
- Revisión mensual de la operación
Enterprise
Para operaciones multi-país o de misión crítica que necesitan un equipo dedicado.
Ideal para: operación en Argentina, Chile e Italia bajo un mismo contrato; oil & gas; salud; hospitality a escala.
- Todo lo de Professional
- Operación gestionada con cobertura extendida
- Equipo de cuenta dedicado
- Integración con el área de seguridad del cliente
- Revisiones de negocio trimestrales con dirección
- SLA a medida
El nivel de servicio (tiempos de respuesta, disponibilidad) varía por tier.
Ver SLA por tier en /trust/slaModelos de contratación
Proyecto cerrado
Alcance, cronograma y entregables definidos de antemano. Se factura por hito o al cierre del proyecto.
Bueno para: migraciones, despliegues de infraestructura, implementaciones puntuales.
Retainer
Un bloque de capacidad reservada para trabajo puntual, asesoría técnica y prioridad de atención sin comprometerte a una operación gestionada completa.
Bueno para: equipos con IT propio que necesitan refuerzo especializado bajo demanda.
Servicio gestionado
DITAP opera la infraestructura, seguridad o conectividad de forma continua bajo uno de los tiers (Essential, Professional o Enterprise).
Bueno para: operaciones que quieren sacarse de encima la carga operativa de forma permanente.
Los alcances, niveles de servicio y condiciones definitivos son los del contrato u orden de servicio firmada, que prevalece sobre el contenido de esta página.
Preguntas frecuentes
¿Por qué DITAP no publica precios?
Porque el costo real depende de la cantidad de sitios, la complejidad de la operación, el sector (hospitality, oil & gas, salud tienen requisitos distintos) y el país. Publicar un número genérico sería engañoso. En una consulta de 30 minutos te damos un rango concreto para tu caso.
¿Puedo cambiar de tier más adelante?
Sí. Los tiers están pensados para acompañar el crecimiento de tu operación — es habitual empezar en Essential o Professional y escalar a Enterprise cuando se suman sitios o países.
¿Qué diferencia hay entre un retainer y un servicio gestionado?
El retainer reserva capacidad para trabajo puntual y asesoría; el servicio gestionado significa que DITAP opera la infraestructura de forma continua, con monitoreo y respuesta activos todo el tiempo bajo el tier elegido.
Mi operación abarca varios países, ¿cómo se maneja eso?
DITAP opera en Argentina, Chile e Italia. El tier Enterprise está pensado justamente para consolidar la operación multi-país bajo un mismo contrato y un mismo equipo de cuenta.
¿Cómo es el proceso para empezar?
Agendás una consulta técnica de 30 minutos, evaluamos alcance y complejidad, y te proponemos el tier y el modelo de contratación que mejor encajan — con una hoja de ruta concreta, no una plantilla genérica.
Definamos el tier y el modelo que te conviene
Una consulta técnica de 30 minutos alcanza para tener una propuesta concreta.
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