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Términos y Condiciones

Last updated: Mayo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de DITAP (ditap.io), aceptás quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no utilices el sitio.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y a cualquier persona que acceda al sitio o contrate los servicios de DITAP (Inversiones Tecnomagallanes SpA).

DITAP se reserva el derecho de denegar el acceso al sitio o a sus servicios a cualquier persona, a su exclusiva discreción y sin necesidad de expresar causa, en la medida permitida por la ley aplicable.

2. Descripción de Servicios

DITAP es una empresa de tecnología que provee servicios profesionales en las siguientes áreas:

  • Infraestructura de Red: Diseño, implementación y gestión de redes empresariales, cableado estructurado y soluciones de conectividad.
  • Cloud y Servidores: Migración cloud, administración de servidores, optimización y hosting administrado.
  • Seguridad: Videovigilancia IP, control de acceso, ciberseguridad y monitoreo continuo.
  • Tecnología para Hospitality: WiFi para hoteles, IPTV, captive portals e infraestructura de red para huéspedes.
  • Conectividad Profesional: WiFi empresarial, enlaces dedicados y cobertura para sitios remotos.
  • Consultoría y Soporte IT: Asesoría tecnológica, integración de sistemas, automatización y transformación digital.
  • Servicios de Instalación: Instalación, configuración y puesta en marcha de infraestructura.

    • El alcance específico, entregables, plazos y condiciones de cada proyecto se definen en propuestas comerciales y contratos individuales firmados entre DITAP y el cliente.

    3. Propuestas y Contratos de Servicio

    Las solicitudes de contacto enviadas a través del sitio NO constituyen una relación contractual. DITAP se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio.

    Propuestas Comerciales:

  • Las propuestas comerciales emitidas por DITAP tienen una validez de 30 días desde su fecha de emisión, salvo indicación expresa en contrario.
  • Los precios, plazos y alcances descritos son estimaciones hasta que un acuerdo formal sea firmado por ambas partes.
  • Las propuestas son confidenciales y no pueden compartirse con terceros sin autorización escrita de DITAP.

    • Contratos de Servicio:

  • Todos los servicios se rigen por los términos específicos del contrato firmado o Statement of Work (SOW).
  • En caso de conflicto entre estos Términos y un contrato firmado, prevalecerá el contrato.

    • DITAP no garantiza tiempos de respuesta específicos para consultas recibidas a través del sitio, aunque nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas hábiles.

    4. Términos de Pago

    Las condiciones de pago de los servicios de DITAP se definen en cada contrato individual. Condiciones generales:

  • Facturación: Las facturas se emiten según el cronograma del contrato (por hitos, mensual o al finalizar).
  • Métodos de Pago: Especificados en cada propuesta o contrato.
  • Pagos Tardíos: Las facturas vencidas pueden devengar intereses moratorios según la tasa pactada o, en su defecto, la tasa máxima permitida por ley aplicable (Argentina: tasa activa BNA; Chile: tasa máxima convencional; Italia: tasa legal vigente).
  • Anticipos: DITAP puede requerir un pago anticipado o seña antes de iniciar trabajos.
  • Moneda: Los pagos se realizan en la moneda especificada en el contrato.
  • Impuestos: Los precios no incluyen impuestos aplicables. El cliente es responsable de los tributos en su jurisdicción.
  • Retenciones: En caso de retenciones impositivas obligatorias, el cliente proporcionará el certificado correspondiente.

    • DITAP se reserva el derecho de suspender los servicios si los pagos no se reciben en el plazo acordado, previa notificación por escrito.

    5. Propiedad Intelectual

    Todo el contenido del sitio web de DITAP — incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, fotografías, diseño, código fuente, software y la marca DITAP — es propiedad de DITAP o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables (Ley 11.723 Argentina, Ley 17.336 Chile, Legge 633/1941 Italia, Convenio de Berna).

    Marcas Registradas: DITAP y su logo son marcas de DITAP. No se otorga licencia ni derecho de uso sin autorización escrita previa.

    Trabajo a Medida (Work Product): Salvo pacto en contrario:

  • El producto de trabajo personalizado creado por DITAP para un cliente pasa a ser propiedad del cliente al recibirse el pago total.
  • DITAP retiene el derecho a usar el conocimiento general, habilidades, experiencia, herramientas y metodologías desarrolladas o utilizadas durante la prestación.
  • La propiedad intelectual preexistente de DITAP utilizada en la prestación de servicios sigue siendo propiedad de DITAP.

    • Contenido del Usuario: Si nos enviás contenido (consultas, descripciones de proyectos, archivos), garantizás tener el derecho de compartirlo y nos otorgás una licencia limitada para usarlo exclusivamente en el contexto de la prestación de servicios.

    6. Limitación de Responsabilidad

    El sitio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". DITAP no garantiza que:

  • El sitio esté disponible sin interrupciones ni libre de errores.
  • La información esté completa, exacta o actualizada en todo momento.
  • Los resultados obtenidos del uso del sitio cumplan con tus expectativas.

    • Hasta el máximo permitido por la ley aplicable:

    DITAP no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados o relacionados con el uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios, incluyendo pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otro daño comercial.

    Tope de Responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total agregada de DITAP excederá el monto pagado por el cliente por el servicio específico que da origen al reclamo durante los doce (12) meses anteriores al evento, o el equivalente a EUR 1.000, lo que sea menor.

    Esta limitación NO se aplica a:

  • Daños causados por dolo o culpa grave de DITAP.
  • Daños a la persona (vida, integridad física).
  • Vicios redhibitorios o garantías legales no renunciables.
  • Derechos del consumidor irrenunciables (Argentina Ley 24.240, Chile Ley 19.496, Italia D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo).

    • 7. Exoneración de Garantías

    DITAP presta sus servicios con cuidado y diligencia razonables. Sin embargo, salvo lo expresamente establecido en un contrato firmado:

  • DITAP no otorga garantías, expresas o implícitas, sobre el sitio o los servicios, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
  • DITAP no garantiza el logro de resultados específicos a través del uso de sus servicios.
  • La información y recomendaciones del sitio tienen finalidad meramente informativa y no constituyen asesoramiento profesional.

    • Las garantías aplicables son exclusivamente las establecidas en el contrato de servicio firmado entre DITAP y el cliente, y aquellas no renunciables por ley.

    8. Cancelación y Terminación

    Acceso al Sitio:

    DITAP se reserva el derecho de restringir o terminar tu acceso al sitio en cualquier momento, sin aviso, por conducta que viole estos Términos o sea perjudicial para otros usuarios, DITAP o terceros.

    Cancelación de Servicios:

  • Las condiciones de cancelación se rigen por el contrato aplicable.
  • En ausencia de condiciones específicas, cualquiera de las partes puede terminar un contrato con 30 días de aviso por escrito.
  • Al terminar, el cliente debe pagar todos los servicios prestados hasta la fecha efectiva de terminación, incluidos trabajos en curso y compromisos adquiridos por DITAP con terceros.
  • DITAP hará esfuerzos razonables para asistir con la transición y handover de entregables.

    • Efectos de la Terminación:

    Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable, confidencialidad) continuarán vigentes.

    9. Uso del Sitio

    Aceptás usar el sitio de manera lícita y conforme a estos términos. Las siguientes actividades están prohibidas:

  • Usar el sitio con fines ilícitos o no autorizados.
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o sus sistemas.
  • Introducir virus, malware o código malicioso.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sitio.
  • Recolectar información de otros usuarios sin su consentimiento (scraping no autorizado).
  • Usar el sitio de manera que pueda dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento (incluyendo ataques DDoS).
  • Reproducir, duplicar o copiar contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.
  • Suplantar la identidad de DITAP o de cualquier persona o entidad.

    • El incumplimiento puede dar lugar a responsabilidad civil y/o penal según la jurisdicción.

    10. Indemnidad

    Aceptás indemnizar y mantener indemne a DITAP, sus directores, empleados, colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

  • Tu uso del sitio en violación de estos términos.
  • Tu infracción de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
  • Cualquier contenido que envíes a través del sitio.
  • Cualquier incumplimiento de tus declaraciones u obligaciones bajo estos términos.
  • Tu uso de contenido descargado del sitio en contextos no autorizados.

    • 11. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

    DITAP no será responsable por incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éstos resulten de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitado a:

  • Catástrofes naturales, epidemias o pandemias.
  • Guerra, terrorismo, disturbios civiles o actos gubernamentales.
  • Cortes de energía, fallos de internet o telecomunicaciones.
  • Huelgas, conflictos laborales o disrupciones en la cadena de suministro.
  • Ciberataques (DDoS, ransomware, exploits zero-day) que excedan medidas de seguridad estándar de la industria.
  • Decisiones, regulaciones o sanciones de autoridades públicas.
  • Fallas o suspensiones de servicios de proveedores cloud (AWS, Vercel, Cloudflare, Google, Meta).

    • En caso de fuerza mayor, DITAP hará esfuerzos razonables para mitigar el impacto y reanudar operaciones normales lo antes posible. Los plazos afectados se extenderán por un período igual a la duración del evento.

    12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

    Para usuarios en Argentina:

    Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las disputas se someterán a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo derecho del consumidor de iniciar acción ante el tribunal de su domicilio (Ley 24.240 art. 36).

    Para usuarios en Chile:

    Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las disputas se someterán a los Tribunales Ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor bajo Ley 19.496 y la posibilidad de reclamo ante SERNAC.

    Para usuarios en Italia y la Unión Europea:

    Estos términos se rigen por la ley italiana. Las disputas se someterán a los tribunales competentes del foro de DITAP en Italia. Para consumidores residentes en la UE, prevalecen las protecciones del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la Direttiva UE 2011/83/UE y la posibilidad de iniciar reclamo ante el tribunal del propio domicilio.

    General:

  • Antes de iniciar acciones legales, las partes intentarán resolver disputas por negociación de buena fe durante al menos 30 días.
  • Para consumidores UE, la Comisión Europea ofrece la plataforma ODR: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
  • Nada en estos términos limita tus derechos legales irrenunciables como consumidor.

    • 13. Enlaces a Sitios de Terceros

    El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, redes sociales). Estos enlaces se proveen por referencia y conveniencia.

    DITAP no controla, respalda ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios de terceros. Recomendamos revisar los términos y políticas de cada sitio que visites.

    DITAP no es responsable por la disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros (Meta, Google, Vercel, AWS, Cloudflare) ni por cambios en sus términos que puedan afectar la prestación de servicios.

    14. Modificaciones a los Términos

    DITAP se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio.

    El uso continuado del sitio luego de la publicación de cambios constituye aceptación de los términos modificados. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

    Para cambios materiales que afecten significativamente tus derechos, haremos esfuerzos razonables para dar aviso previo mediante notificación visible en el sitio o por email a usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.

    15. Divisibilidad

    Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inejecutable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

    La disposición inválida o inejecutable se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible, preservando la intención original de las partes.

    16. Acuerdo Completo

    Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y los contratos de servicio aplicables, constituyen el acuerdo completo entre vos y DITAP respecto del uso del sitio.

    Estos términos prevalecen sobre cualquier acuerdo o entendimiento previo, escrito u oral, relativo al objeto de los mismos.

    17. Información de Contacto

    Para consultas sobre estos Términos:

  • Email: [email protected]
  • Email legal: [email protected]
  • Teléfono: +39 345 243 5103
  • Empresa: DITAP (Inversiones Tecnomagallanes SpA)
  • Operaciones: Argentina, Chile, Italia
  • Sitio web: ditap.io