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PyME

Una sola red para cuatro sucursales: fin al caos de conectividad

PyME de distribución con 4 sucursales, Buenos Aires, Argentina

4

Sucursales en una sola red administrada

70%

Reducción de incidentes de conectividad

-50%

Tiempo de resolución de tickets

100%

Visibilidad centralizada de red

Desafío

Cada sucursal había resuelto su conectividad por su cuenta a lo largo de los años: proveedores distintos, configuraciones distintas y ningún tipo de visibilidad centralizada. Cuando una sucursal se caía, el equipo de sistemas se enteraba por un llamado del gerente local, no por una alerta.

Enfoque

Auditamos la conectividad y el hardware de cada sucursal, unificamos criterios de configuración y diseñamos una red centralmente administrada con monitoreo único para las cuatro ubicaciones. Migramos sucursal por sucursal, empezando por la que tenía más incidentes reportados.

Solución

Instalamos equipamiento de red estandarizado en las cuatro sucursales, con VPN site-to-site para verlas como una sola red interna, y un dashboard centralizado con alertas automáticas. El equipo de sistemas ahora detecta una caída antes de que el usuario final la note.

En palabras del cliente

Antes cada sucursal era una isla. Ahora vemos las cuatro desde una sola pantalla y sabemos qué pasa antes de que nos llamen.

Gerencia de Sistemas

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